复印机出现故障后，总会出现重大故障。抓住这个重大故障进行分析，就能找出故障的原因和排除的方法。我们一般可以通过以下方式找出故障原因并排除。维护应遵循先易后难、逐步缩小范围的原则，Z后专注于某一点。
　　首先，了解情况
　　在维修机器之前，首先要向操作人员询问情况，比如机器使用了多久，上次维修(保养)是什么时候，维修(保养)的效果如何，这次是在什么情况下出现的故障。还要仔细阅读机器的相关维修记录，注意Z近更换了哪些零件和耗材，哪些零件在使用寿命结束时还没有更换。
　　二，检查机器
　　了解清楚情况后，就可以对机器进行检查了。除了机器内短路、点火等故障外，可以打开机器电源，复印几份，根据其效果进一步分析。应特别注意操作员提供的故障现象，并在调试期间进行仔细观察。

　　第三，准备工具
　　在对机器进行检查的基础上，大致可以对故障现象有一个大概的了解，即可以知道维修需要哪些常用的专用工具，准备好要用的工具和材料后，就可以进行检查和维修工作了。
　　四、机器故障自检
　　目前大多数复印机都配有彩色液晶显示面板，并配有卡纸等自检功能。一旦机器的某个部件发生故障或损坏，它可以用字母和数字告诉操作者。常见的故障码，如NP复印机的“E0~E8”，理光系列的“U”加号，表示印刷电路板、传感器、开关、连接器等处于异常工作状态，需要调整或更换。作为机器的使用者，当他看到这些故障代码时，应立即停机，关闭电源，请维修人员进行维修。如果是自己维修，一定要找一本与自己正在使用的机器同型号的维修手册或维修说明书，找出书中故障码所指示的内容，然后检查相应的零件、电路板或电子元件。